FAQ

Notre vision des choses

Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
Où puis-je ajouter mes FAQ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.

Paiements acceptés

Tarif et paiement

Chez Ménage Total Clean, nous vous offrons plusieurs options de paiement simples et sécurisées. Nous acceptons les paiements en argent comptant, virement Interac, carte de débit, carte de crédit (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements en ligne sur demande. Tous nos services sont facturés de manière transparente, avec possibilité de reçu sur demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préférences particulières.

Politique d'annulation

Chez Ménage Total Clean, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Pour toute annulation ou modification de rendez-vous, nous vous demandons de nous en aviser au moins 24 heures à l’avance. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le service prévu pourrait entraîner des frais d’annulation équivalents à 50 % du tarif prévu. Aucun frais ne s’applique pour les annulations faites dans les délais. Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Satisfaction garantie

Chez Ménage Total Clean, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait du service rendu, faites-le-nous savoir dans les 24 heures suivant l’intervention. Nous reviendrons corriger la situation sans frais supplémentaires. Notre objectif : vous offrir un service impeccable, à la hauteur de vos attentes, à chaque visite.